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Démonstration conçue par Elyvade, projet fictif

Martel
Demandes

Appel : tache d’humidité sous la douche

NouvelleD-1041Reçue
  1. Patrick Lemoine

    06 39 98 61 25Appel transcrit · 4 min 12 s
    Accueil : Atelier Martel, bonjour. Client : Bonjour, Patrick Lemoine, à Tassin. Vous avez refait ma salle de bains l’an dernier, en juin. Depuis quelques jours, il y a une tache d’humidité au plafond de la cuisine, juste en dessous de la douche. Accueil : D’accord. La tache s’agrandit ? Client : Oui, un peu chaque jour. Et le joint au pied de la paroi a noirci. Accueil : Vous avez coupé l’eau de la douche ? Client : Non, on l’utilise toujours. Accueil : Je vous conseille de ne plus l’utiliser en attendant. Nous vous rappelons très vite pour passer.

    Fiche client : Patrick Lemoine · 1 demande

  2. Agent de préparation

    Je n’ai pas encore analysé cette demande. Je vais lire le message, consulter le CRM, la grille tarifaire et le planning, puis préparer une réponse et, si besoin, un devis. Rien ne partira sans passer par vous.

L’agent prépare des brouillons ; rien ne part sans vous.